CHÍNH SÁCH
1. Chính Sách Bán Hàng
Vật Tư Giá Tốt cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm vật tư xây dựng và công nghiệp chất lượng cao với giá cả cạnh tranh. Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm nguồn gốc, xuất xứ và tiêu chuẩn chất lượng.
2. Chính Sách Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng, bao gồm:
•Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi quý khách đặt hàng.
•Thanh toán bằng tiền mặt: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành và các khu vực có chi nhánh của chúng tôi.
•Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Áp dụng tại các điểm bán hàng có trang bị thiết bị POS.
3. Chính Sách Vận Chuyển
Vật Tư Giá Tốt cam kết giao hàng đúng thời hạn và đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức vận chuyển sau:
•Giao hàng nội thành: Đối với các đơn hàng trong nội thành, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán.
•Giao hàng toàn quốc: Đối với các đơn hàng ngoài nội thành, thời gian giao hàng sẽ từ 2-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm.
•Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt mức giá trị tối thiểu theo quy định của chúng tôi. Các đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí vận chuyển tùy theo khoảng cách và trọng lượng hàng hóa.
4. Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
•Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng cần thông báo và trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
•Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt: Khách hàng cần thông báo ngay khi nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
Quy trình đổi trả hàng:
•Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo vấn đề và nhận hướng dẫn đổi trả.
•Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, không qua sử dụng và giữ nguyên bao bì ban đầu.
•Đổi trả sản phẩm tại các chi nhánh hoặc gửi qua đường bưu điện theo hướng dẫn của chúng tôi.
5. Chính Sách Bảo Hành
Tất cả các sản phẩm do Vật Tư Giá Tốt cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
•Thời gian bảo hành: Được ghi rõ trên từng sản phẩm.
•Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, không bị hư hỏng do tác động ngoại lực hoặc sử dụng sai mục đích.
6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Vật Tư Giá Tốt cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của quý khách sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại Vật Tư Giá Tốt.
•Thu thập thông tin: Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại và email của khách hàng.
•Sử dụng thông tin: Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp các thông tin khuyến mãi.
•Bảo mật thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép.
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
•Hotline: [Số điện thoại hỗ trợ]
•Email: [Địa chỉ email hỗ trợ]
•Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Vật Tư Giá Tốt luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
